Inovação Digital é um tema central no contexto atual das Defensorias Públicas, refletindo a busca por eficiência e modernização.

Este artigo explorará as conquistas recentes no 1º Congresso de Tecnologia e Inovação das Defensorias, onde o Modelo de Operação Digital se destacou ao receber o 2º lugar e o Prêmio de Boas Práticas.

Serão discutidos os projetos ‘Alerta 180’, GAB.

IA e Zeca, que evidenciam a importância da inovação na gestão, governança e no acesso à justiça, além de reconhecer o esforço das equipes envolvidas neste avanço significativo.

Contexto Institucional do Modelo de Operação Digital

O surgimento do Modelo de Operação Digital na Defensoria Pública representa um marco significativo na transformação tecnológica das instituições jurídicas brasileiras.

Em sintonia com a era digital, esse modelo busca otimizar processos, melhorar a eficiência e ampliar o acesso à justiça.

Sua relevância se destaca, principalmente quando consideramos o reconhecimento obtido ao conquistar o 2º lugar no 1º Congresso de Tecnologia e Inovação das Defensorias Públicas.

Este evento, realizado como um ponto de convergência para as discussões sobre a modernização das defensorias, premiou iniciativas que se destacaram em inovação e gestão digital.

O projeto ‘Alerta 180’, por exemplo, foi agraciado com o Prêmio de Boas Práticas na categoria Inovação Digital na Gestão e Governança, enquanto as plataformas GAB.

IA e Zeca receberam reconhecimento por seu impacto na Experiência Digital e Acesso à Justiça.

Esses marcos não apenas celebram as conquistas tecnológicas, mas também inspiram outras defensorias a adotar soluções inovadoras para atender de forma mais eficaz à sociedade.

A transformação digital nas defensorias públicas reforça o compromisso com a melhoria contínua e a acessibilidade dos serviços prestados, solidificando o papel da tecnologia como aliada na promoção da justiça em um cenário de constantes mudanças.

Premiações em Destaque

As premiações obtidas pelo Modelo de Operação Digital refletem o compromisso com a inovação e eficácia na gestão pública.

Destacando-se no 1º Congresso de Tecnologia e Inovação das Defensorias Públicas, o modelo conquistou o 2º lugar, além de prêmios em diversas categorias.

Essas conquistas são um reconhecimento do trabalho árduo das equipes envolvidas e da relevância dos projetos ‘Alerta 180’, GAB.

IA e Zeca na promoção do acesso à justiça.

Projeto Alerta 180 — Prêmio Boas Práticas em Inovação Digital na Gestão e Governança

O Projeto Alerta 180 é uma iniciativa da Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso (DPE-MT) que inovação digital tem transformado a gestão e governança na administração pública.

Com o uso de tecnologia de Business Intelligence (BI), o projeto monitora pessoas reclusas nas unidades prisionais do estado, ajudando a evitar prisões ilegais ao acompanhar o tempo de permanência.

Sua principal funcionalidade é organizar e analisar dados estatísticos para apoiar defensores públicos na tomada de decisões práticas.

Este uso eficiente de tecnologia resultou no reconhecimento nacional através do Prêmio Boas Práticas na categoria Inovação Digital na Gestão e Governança, conforme noticiado pela Alerta 180 na DPE-MT.

Entre os benefícios diretos do projeto estão:

• Redução do número de prisões ilegais
• Eficiência na análise de dados
• Transparência no sistema penitenciário

.

Assim, o Alerta 180 representa um avanço significativo para a justiça social, mostrando como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na proteção dos direitos humanos.

Plataformas GAB.IA e Zeca — 2º Lugar em Experiência Digital e Acesso à Justiça

As plataformas GAB.

IA e Zeca destacaram-se na Categoria Experiência Digital e Acesso à Justiça ao receberem o segundo lugar em uma premiação nacional.

Estas ferramentas representam um avanço significativo no acesso à justiça para os cidadãos, promovendo eficiência e agilidade no atendimento jurídico.

GAB.

IA, com sua inteligência artificial, oferece uma interface intuitiva que permite consultas rápidas e resolução de dúvidas frequentes, otimizando o tempo dos atendentes e garantindo uma experiência digital satisfatória para o usuário.

Além disso, a plataforma facilita o encaminhamento automático de casos para os defensores públicos, acelerando o processo de resolução.

Por outro lado, a plataforma Zeca, sigla para Zona de Esclarecimento e Consulta Ágil, também se destaca por proporcionar um ambiente onde os cidadãos podem facilmente acessar informações sobre seus processos, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte constante de maneira ágil e prática.

Experiência digital e acesso à justiça se unem para oferecer soluções efetivas aos usuários.

Plataforma	Funcionalidade principal
GAB. IA	Interface intuitiva e suporte com inteligência artificial
Zeca	Esclarecimento de dúvidas e acesso fácil a informações de processos

Essas inovações não apenas melhoram o serviço ao cidadão, mas também fortalecem a confiança na Defensoria Pública, aproximando-a da população em momentos de necessidade.

Reconhecimento das Equipes Envolvidas

As equipes envolvidas desempenharam papel crucial no Modelo de Operação Digital, fundamentando as bases para iniciativas premiadas como o ‘Alerta 180’ e as plataformas GAB.

IA e Zeca.

A colaboração entre profissionais de diversas áreas resultou em soluções que não apenas simplificam processos, mas também promovem a acessibilidade e transparência, conquistando prêmios importantes como o 1º Congresso de Tecnologia e Inovação das Defensorias Públicas.

Destacar o trabalho dessas equipes é ressaltar o espírito de inovação presente em cada etapa do desenvolvimento, desde o planejamento até a execução.

O sucesso dos projetos reflete o comprometimento e visão de futuro dos participantes, que trabalharam de forma incansável para alcançar resultados transformadores.

Valores institucionais essenciais que guiaram essas iniciativas incluem:

• Compromisso com a excelência
• Ética em todas as ações
• Foco no usuário final

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Com cada conquista, reforçamos a importância de sistemas integrados e a força de um trabalho coletivo em prol de uma governança digital mais eficiente e humanizada.

Em conclusão, as conquistas apresentadas no congresso ilustram o potencial da Inovação Digital para transformar as Defensorias Públicas, aprimorando a gestão e garantindo um acesso à justiça mais efetivo para todos.